Última atualização: 5 de outubro de 2026
O Dividimos usa os dados abaixo para manter sua conta, dividir despesas e permitir as interações que você escolhe no app.
Antes do primeiro uso de um recurso de IA, o app pede uma permissão específica, separada da aceitação destes termos e desta política. A resposta fica guardada no próprio dispositivo, para a sua conta: em outro dispositivo, ou com outra conta no mesmo dispositivo, o app pergunta de novo.
Se você não permitir, continua preenchendo despesas à mão e usando o chat comum. Recusar ou fechar o pedido não envia a imagem, o áudio ou o texto. Permitir o uso de IA não substitui as permissões de câmera e microfone do dispositivo.
Para revogar, abra Configurações > Inteligência artificial > Revogar permissão. A revogação vale para o dispositivo em que você a fez e não recolhe dados que já foram enviados.
Não vendemos seus dados. Para os recursos do app funcionarem, os dados passam pelos serviços e pessoas abaixo, conforme o que você usa.
Esses serviços têm regras próprias de tratamento e retenção. Não conseguimos apagar, pelo Dividimos, dados que Google, Apple, Telegram ou outros serviços já tenham recebido.
O Dividimos não coleta o identificador de publicidade e não usa ferramentas de analytics no app.
A comunicação com nossos servidores usa HTTPS. Chaves Pix, tokens do FCM e inscrições de Web Push são criptografados com AES-256-GCM antes de irem para o banco.
O acesso aos dados passa por verificação de conta e, quando necessário, de participação no grupo ou na conversa. As tabelas têm segurança em nível de linha (RLS), e o app só lê e grava por funções e APIs que conferem essas permissões.
Criptografia no armazenamento e no transporte não é criptografia de ponta a ponta: o servidor precisa processar as informações para os recursos funcionarem, e a moderação pode ver as evidências de uma denúncia.
Guardamos os dados de conta e de uso enquanto o Dividimos precisa deles para funcionar. O histórico compartilhado de despesas, versões, pagamentos e eventos não expira, porque sustenta os saldos e o histórico das outras pessoas. Denúncias e suas evidências ficam guardadas para análise de segurança, mesmo depois da exclusão da conta ou da mensagem original.
Não salvamos imagens de cupons nem gravações de voz como arquivos no nosso banco ou armazenamento: elas passam pelas APIs e pelo Gemini, e isso não é uma promessa sobre a retenção do Google. Transcrições e interpretações podem ficar nos rascunhos do dispositivo e, quando você confirma uma despesa ou envia uma mensagem, nos registros dela. Fotos de grupos ficam com o grupo; excluir sua conta não apaga essas fotos.
Para excluir sua conta do Dividimos, entre no app, abra Configurações e toque em “Excluir sua conta do Dividimos”. Antes, seus saldos precisam estar zerados em todos os grupos, tanto o que você deve quanto o que tem a receber, inclusive em conversas e em grupos de que você já saiu. Se houver pendências, o app mostra quais grupos precisam de acerto. Se não conseguir resolver uma pendência, fale com a gente.
Na exclusão, seu nome passa a aparecer como “Conta excluída”. Seu e-mail, o endereço da foto de perfil e o handle são apagados ou trocados por valores que não identificam você; sua chave Pix, suas cobranças rápidas, seus bloqueios e os bloqueios feitos contra você são apagados, suas inscrições de notificação e registros de leitura são removidos, e seu handle anterior fica livre e deixa de aparecer na busca.
Você sai dos grupos e seus links de convite são desativados. Grupos que você criou passam para o integrante que entrou primeiro, se houver outro. Salas de divisão de itens que você hospeda e que não foram finalizadas são canceladas e apagadas. Os convidados que você assumiu, inclusive nas versões anteriores das despesas, sua participação em salas ligada à conta e os avisos de que você entrou no lugar de um convidado passam a mostrar “Conta excluída”. Ficam como foram escritos os nomes de convidados que você não assumiu, mesmo que alguém tenha digitado o seu nome, e o nome usado numa sala em que você entrou como convidado, sem vínculo com a conta.
O texto das mensagens que você enviou é apagado e aparece como “Mensagem apagada”, de “Conta excluída”. Uma cópia de uma mensagem já denunciada pode continuar nas evidências da moderação. A exclusão não apaga mensagens de outras pessoas nem procura seu nome em textos escritos por elas.
Despesas, versões, pagamentos registrados e eventos do histórico financeiro continuam ligados a um identificador interno do perfil excluído, para não mudar os saldos e o histórico das outras pessoas. Ou seja: a exclusão apaga ou anonimiza o perfil e os dados de uso, mas não elimina todos os registros ligados à conta.
A conta de autenticação é desativada e mantém só o identificador interno necessário a esses registros. A exclusão não pode ser desfeita: se você entrar de novo com o mesmo Google ou a mesma conta Apple, será uma conta nova do Dividimos. Sua conta Google ou sua conta Apple não é excluída. Se você entrou com a Apple, a exclusão também revoga a autorização do login com a Apple, e o Dividimos deixa de aparecer entre os apps que usam sua Apple ID para iniciar sessão.
Ao concluir, o app encerra sua sessão e apaga os dados locais da conta no dispositivo usado, inclusive a resposta à permissão de IA. Não conseguimos apagar na hora cópias que já estejam em outros aparelhos, notificações já entregues ou dados que outra pessoa tenha copiado; outros aparelhos recebem os registros atualizados quando sincronizam.
As instruções também estão na página pública Excluir sua conta do Dividimos, que abre sem login. Para ajuda ou pedidos sobre seus dados, use o contato no fim desta política.
Você pode denunciar uma mensagem ou uma pessoa pelo app, com o motivo e, se quiser, detalhes. Guardamos quem denunciou, quem foi denunciado, o contexto disponível e uma cópia do texto da mensagem, quando houver. Esses registros não aparecem no chat nem para outros usuários; servem só para a análise da equipe.
As denúncias chegam à equipe pelo Telegram. Podemos apagar mensagens e suspender contas que violem os Termos de Uso. Analisamos as denúncias em até 24 horas; esse é o prazo de análise, não uma promessa de remoção ou suspensão em todos os casos.
Você pode bloquear alguém pelo perfil e gerenciar os bloqueios em Configurações. Guardamos o bloqueio para aplicá-lo, e a outra pessoa não é avisada.
O bloqueio vale nos dois sentidos para conversas 1-a-1, novas ou existentes, novos convites de grupo, inclusão como novo participante de uma despesa ou de uma sala criada por um de vocês e lembretes de cobrança. Entre vocês, também deixam de valer um convite que já estava pendente, um link de convite de grupo criado por um de vocês e o resgate da parte de um convidado numa despesa criada pelo outro; convites e links de outros membros continuam funcionando. Numa sala aberta por link, a pessoa bloqueada entra como convidada, sem vínculo com a conta dela.
Nos grupos que vocês já compartilham, as mensagens da pessoa bloqueada ficam ocultas pra você, e as notificações das ações dela param de chegar. O bloqueio não tira ninguém do grupo, não apaga mensagens do banco e não muda despesas, saldos ou o histórico financeiro; correções em despesas que mantêm os participantes continuam possíveis. Ocultar mensagens é uma regra de exibição do app, não torna secreto o conteúdo de um grupo compartilhado.
Pela LGPD (Lei 13.709/2018), você pode pedir confirmação do tratamento e acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou errados, informações sobre compartilhamento e, nos casos previstos em lei, anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade. Também pode revogar seu consentimento e se opor a tratamentos nas hipóteses da lei.
Para exercer esses direitos, escreva para o contato abaixo. Podemos precisar confirmar sua identidade. Na resposta, explicamos o que dá para atender e quais registros precisam ser mantidos, como o histórico financeiro compartilhado e as evidências de moderação.
Para dúvidas sobre privacidade, pedidos sobre seus dados, ajuda com a exclusão da conta ou suporte: contato@dividimos.ai. Respondemos e-mails de suporte em até 7 dias e analisamos denúncias em até 24 horas.